Чтобы создать учетную запись в интернет-магазине M.MICALLEF, перед оформлением заказа необходимо ввести свой адрес электронной почты, который станет вашим именем пользователя, а также всю другую необходимую информацию в соответствующие поля.

Например, изменить пароль или платежную информацию очень просто.
Нажмите «Моя учетная запись» и введите свое имя пользователя и пароль. После входа в систему вы сможете просматривать и редактировать свою личную информацию.

При нажатии на ссылку «Забыли пароль?» введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании учетной записи. Ваш пароль или новый пароль будет отправлен вам по электронной почте.

Вы можете подписаться на рассылку, отметив галочкой специальный флажок в форме создания учетной записи. Вы будете в курсе наших эксклюзивных предложений и новостей интернет-магазина.

Вы можете отказаться от подписки на рассылку, просто нажав на ссылку «Отписаться» в нижней части получаемых вами писем.

В соответствии с Законом Франции о защите данных от 6 января 1978 года вы имеете право на доступ к своим персональным данным и их исправление, а также право на возражение. Что касается ваших банковских данных, они используются только для ваших платежей через нашего безопасного партнера по платежам Banque CI C. Мы не храним никакую личную банковскую информацию.

Вы можете связаться с нами по электронной почте: customer@mmicallef.com

В этих случаях, пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов интернет-магазина M.MICALLEF по электронной почте, четко объяснив проблему, чтобы мы могли ответить вам в течение 24 часов, и оставив номер телефона, по которому мы можем связаться с вами в случае необходимости.

Чтобы сделать заказ в интернет-магазине M.MICALLEF, просто просмотрите сайт
Выберите товары, которые вы хотите приобрести, нажав «добавить в корзину».
Вы можете проверить содержимое в любое время, нажав на «корзину»,
Затем нажмите кнопку «заказать».
Ваш заказ будет подготовлен на наших складах не позднее, чем в течение 48 рабочих часов, а затем передан перевозчику в соответствии с выбранным вами способом доставки и страной.
Срок доставки составляет от 3 до 7 рабочих дней с момента передачи вашего заказа перевозчику.

Подготовка и отправка обычно осуществляются в течение 48 часов (2 рабочих дня) с момента получения подтвержденного и оплаченного заказа.

После проверки вашего заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением и ссылкой, по которой вы сможете войти в свою учетную запись и отслеживать статус вашего заказа.
Заказ проходит через статусы «Проверен», «В подготовке» и «Отправлен».
Когда ваша посылка будет передана перевозчику, вы также получите новое электронное письмо с информацией о том, что ваша посылка была передана, включая номер отслеживания посылки, который позволит вам следить за ее перемещением.

После подтверждения вашего платежа содержимое вашего заказа больше не может быть изменено или отменено. Перед завершением оплаты проверьте товары в корзине.
У вас есть 14-дневный период отказа с момента доставки. Для этой цели вам необходимо использовать исключительно форму «возврата и отказа» и внимательно соблюдать общие условия.
Мы зарегистрируем вашу отмену, если она будет соответствовать процедуре, указанной выше, и на карту, использованную для покупки, будет автоматически зачислена полная сумма вашего заказа.

Персонализация — это особый заказ, заключающийся в гравировке на флаконе духов.
в пределах 30 символов для флакона, содержащего 100 мл духов, или 15 символов для флакона, содержащего 30 мл духов. (Сообщение, имя, фамилия, например)
Апостроф, пробел, специальный символ и т. д. имеют вес 1 символ.
Мы предлагаем вам такую ​​персонализацию!
Используйте форму заказа исключительно для этой цели и внимательно проверяйте форму и орфографию.

Мы принимаем оплату только кредитными картами, принимаемыми нашим оператором CIC Lyonnaise de Banque, что гарантирует безопасность.

В интернет-магазине M.MICALLEF принимаются следующие банковские карты:<br>

Французские и иностранные Carte Bleue, Visa, Mastercard.

Интернет-магазин M.MICALLEF использует CM-CIC p@iement.
Это решение было разработано для того, чтобы вы могли безопасно и конфиденциально осуществлять платежи в соответствии со стандартами PCI-DDS.
При оплате вам будет отправлено уведомление о запросе идентификации для завершения платежа.
В зависимости от банка-эмитента карты запрос на идентификацию может различаться: конфиденциальный код, дата рождения и т. д.
Если у вас возникли какие-либо трудности, обратитесь к эмитенту вашей банковской карты.

Чтобы вернуть нам товар в соответствии с 14-дневным правом отказа, сроки которого определены в наших общих условиях, вам просто необходимо:
1- Правильно заполните и отправьте нам по электронной почте форму, предоставленную для этой цели, которую можно скачать здесь. 2- Верните за свой счет ваш товар в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке, перевозчику, ответственному за доставку, и в соответствии с теми же условиями по адресу:
Parfums M.MICALLEF, 133 chemin de St. Marc, 06130 Грасс, Франция
Прикрепив копию вашего счета.

В случае ошибки со стороны перевозчика или нашей компании относительно заказа или если товар оказался неисправным, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов: contact@mmicallef.com

У вас есть 2 рабочих дня с момента доставки, чтобы подать жалобу, или 30 дней с момента обнаружения скрытого дефекта.
Вы можете воспользоваться формой «возврата и отказа», представленной на нашем сайте, или отправить нам заказное письмо по адресу: Parfums M.MICALLEF, 133 chemin de St.Marc, 06130 Grasse.
Несоответствующий продукт будет автоматически возвращен, включая сборы, уплаченные нам при заказе, в течение 30 дней с момента его возврата на наш адрес.

В случае, если возврат произошел по нашей вине, ваши расходы на повторную доставку будут полностью возмещены при предъявлении доказательств. Это не относится к случаям осуществления вами права на отказ.

Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, использованную для оплаты.

Письмо может оказаться в папке «Нежелательная почта» или «Спам» вашего почтового клиента. Пожалуйста, авторизуйте домен www.mmicalef.com в вашем инструменте защиты от спама и/или в электронной почте.

Если ваш платеж не прошел, проверьте номер вашей карты и дату окончания срока ее действия.
Уточните в своем банке, не блокируют ли они платеж, и свяжитесь с ними. В целях безопасности наша служба поддержки клиентов не имеет доступа к вашим банковским реквизитам и не может вмешаться.